Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών 2024

Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 20 ευρωπαϊκές χώρες, με τη συμμετοχή 20.000 ερωτηθέντων, τουλάχιστον 1.000 από κάθε συμμετέχουσα χώρα, άτομα 18 ετών και άνω, αποκλειστικά ή εν μέρει υπεύθυνα για την προσωπική τους οικονομική διαχείριση ή την οικονομική διαχείριση του νοικοκυριού τους.

Σε ένα περιβάλλον που σταδιακά ο πληθωρισμός κινείται πανευρωπαϊκά σε χαμηλότερα επίπεδα και η νομισματική πολιτική χαλαρώνει, ενώ μειώνονται τα επιτόκια, υπάρχει χώρος για αισιόδοξα μηνύματα.

Οι Ευρωπαίοι επωφελούνται από αυτές τις εξελίξεις, αλλά δεδομένης της αβεβαιότητας και του υψηλού κόστους των τελευταίων ετών, φαίνεται πως είναι ακόμη νωρίς ώστε οι καταναλωτές της Ευρώπης να περιγραφούν ως υπέρμετρα θετικοί για την οικονομική τους ευημερία και τις προοπτικές για το μέλλον.

Επιπλέον, σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας:
 

• Οι Ευρωπαίοι αναφέρουν ότι πληρώνουν κατά κύριο λόγο τους λογαριασμούς τους εγκαίρως, αλλά οι περισσότεροι δηλώνουν αβεβαιότητα για το εάν θα καταφέρουν να αντέξουν οικονομικές μεταβολές και να ευημερήσουν στο μέλλον. 

• Οι νέοι καταναλωτές είναι πιο πιθανό να αντιμετωπίζουν υψηλότερα κόστη, καθώς αντιμετωπίζουν τον πειρασμό των διαδικτυακών αγορών.

• Οι καταναλωτές είναι ανοιχτοί στη χρήση τεχνητής νοημοσύνης και την εφαρμογή ψηφιακών εργαλείων από τις εταιρείες χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών για ανάλυση δεδομένων, αλλά έχουν ανησυχίες σχετικά με τα προσωπικά τους δεδομένα. 


Το European Consumer Payment Report είναι διαθέσιμο εδώ.