Οι αξίες μας

Κατανόηση

Η επιχειρηματική μας δραστηριότητα συνδέεται με ανθρώπους και αφορά τη δημιουργία αξίας για τις επιχειρήσεις και την κοινωνία. Κάθε περίπτωση είναι μοναδική και συνοδεύεται από ιδιαίτερες κοινωνικές και οικονομικές πραγματικότητες. Επιδιώκουμε ενεργά να κατανοήσουμε τα διάφορα άτομα και τις διαφορετικές οπτικές, και αντιμετωπίζουμε πάντα τους ανθρώπους απέναντί μας –τους πελάτες μας αλλά και τους πελάτες τους, καθώς και τους συναδέλφους μας– με αξιοπρέπεια και σεβασμό. Εφόσον τους κατανοήσουμε, μπορούμε να προσφέρουμε μεγαλύτερη αξία, να βρούμε μεγαλύτερο νόημα στη δουλειά μας και τελικά να πετύχουμε την κοινή μας αποστολή.

• Ακούμε με πραγματικό ενδιαφέρον και προσπαθούμε να καταλάβουμε.
• Παραμένουμε ανοιχτοί και ευέλικτοι.
• Επιδεικνύουμε υπομονή και παρέχουμε υποστήριξη

Ήθος

Η ευθύνη μας δεν τελειώνει εκεί όπου τελειώνει η ευθύνη συμμόρφωσης. Είμαστε πρότυπο για τον κλάδο μας και έχουμε την ευκαιρία αλλά και την υποχρέωση να θέτουμε νέους κανόνες και να αλλάζουμε την αντίληψη του κόσμου για τη διαχείριση των πιστώσεων. Αυτό συνεπάγεται ότι πρέπει να πρωτοστατούμε στη δίκαιη μεταχείριση όλων των έμμεσων πελατών μας και να συνεργαζόμαστε με άμεσους πελάτες και εταίρους που ασπάζονται τις αξίες μας. Για να το πετύχουμε, τηρούμε τα υψηλότερα πρότυπα δίκαιων και χρηστών συναλλακτικών ηθών σε οτιδήποτε κάνουμε.

• Θέτουμε σε προτεραιότητα την κοινωνία και τη βιώσιμη επιχειρηματικότητα.
• Είμαστε υπεύθυνοι για τις πράξεις μας.
• Κάνουμε το σωστό – δραστηριοποιούμαστε και πρωτοστατούμε με οδηγό τις αξίες και τον Κώδικα δεοντολογίας μας.

Αφοσίωση

Ένα από τα πιο δυνατά σημεία μας είναι ο ενθουσιασμός και η αφοσίωση των ανθρώπων μας. Με την καθημερινή δέσμευσή μας να γινόμαστε πάντα λίγο καλύτεροι από ό,τι ήμασταν εχθές, βγάζουμε τον καλύτερο εαυτό σε εμάς και στους γύρω μας. Εξελισσόμαστε σε προσωπικό και ομαδικό επίπεδο ώστε να διαμορφώσουμε το μέλλον της εταιρείας μας και να προσφέρουμε μεγαλύτερη αξία τόσο στους πελάτες μας όσο και στους δικούς τους πελάτες. Ο κόσμος μας χαρακτηρίζεται από αέναη αλλαγή, ωστόσο εμείς συνεχίζουμε να προχωράμε μπροστά.

• Μοιραζόμαστε τη γνώση και τις βέλτιστες πρακτικές ξεπερνώντας τα εσωτερικά εταιρικά σύνορα.
• Επιδιώκουμε συστηματικά να εξελισσόμαστε και είμαστε υπεύθυνοι για την προσωπική μας ανάπτυξη.
• Υπερβαίνουμε τα όριά μας και δεν παραιτούμαστε ποτέ.

Λύσεις

Τελικά, αυτό που μετράει περισσότερο είναι όσα επιτυγχάνουμε για τους άμεσους και έμμεσους πελάτες μας. Η ικανότητά μας να αναπτύσσουμε βέλτιστες λύσεις και να ολοκληρώνουμε τις υποθέσεις που αναλαμβάνουμε με πραγματικά αμοιβαίο όφελος είναι αυτό που μας διαφοροποιεί στην αγορά. Χάρη στις καινοτόμες αντιλήψεις και τις πρωτοποριακές μας ενέργειες, υπερβαίνουμε τις προσδοκίες και πρωτοστατούμε στην καθιέρωση νέων μοτίβων σκέψης στον κλάδο μας.

• Επικεντρωνόμαστε στα αποτελέσματα, όχι στα προβλήματα.
• Εργαζόμαστε από κοινού, για να παρέχουμε καινοτόμες λύσεις στους πελάτες μας.   
• Στοχεύουμε σε διαρκώς υψηλότερα επίπεδα ποιότητας και επαγγελματισμού.